Q: 行前資料提供與取消政策

為確保派車作業順利，請務必配合於指定時間內提供行程資訊： 請於出發前10天提供完整用車資訊，以利安排車輛與司機。 多日用車者，自行程第2日起，如需微調（例如更改出發時間或上下車位置），請於出發前一日21:00（泰國時間）前通知單程 LINE 客服群組。（多日用車者，會沿用同一個 LINE 客服群組聯繫） 若行程有多次變動，將以前一日21:00前收到的最後版本為準進行安排。 如未於出發前一日21:00前提供完整資訊，將依情況採以下方式處理： 僅缺少出發時間：將預設為上午09:00出發，並自該時間起開始計算用車時數。 仍有其他資訊缺漏：本公司將視情況取消當日派車服務，恕不退還訂金，敬請理解與配合。 若有行程異動，請務必提前通知單程 LINE 客服群組，恕不接受現場通知司機臨時更改行程。如未事先告知而導致無法如期安排，恕無法退還訂金，敬請配合。

Question 1

預約確認與聯繫方式

Accepted Answer

司機以泰語為主，部分司機具備基本英語溝通能力。若有其他語言需求，請於預約時備註說明。
若需安排兒童安全座椅（僅限曼谷出發之行程），請於預約時告知 LINE 官方帳號，將由專人協助處理。
系統將於出發前一日自動寄送 Booking Confirmed 確認信至您填寫的電子信箱，請務必查收（亦請檢查垃圾郵件匣），並再次確認資訊內容是否正確。
本公司將於出發前一天以 LINE 帳號【GLABMA OFFICE】主動傳送好友邀請，成立單程 LINE 客服群組，安排專員與您確認行程並協助聯繫司機。群組名稱將以訂購人姓名命名。
用車期間，提供中英泰三語客服支援

Question 2

車型選擇與人數限制

Accepted Answer

請務必確認所選車型可完整容納「全體乘客人數與行李件數」。
若超出車輛核載限制，超出人員需自行安排交通工具，本公司恕不負擔相關責任與費用。

Question 3

費用與付款方式

Accepted Answer

中途停靠：每趟最多可額外增加一個停靠點，限停留10分鐘，將酌收費用（起跳價為$200.-／車）。
報價已含油資、過路費，無需額外支付。小費並非強制性，可依個人意願酌予司機。
用車結束後，請於下車前以泰銖現金支付尾款給司機，並請旅客自備零錢以利找補。

Question 4

行前資料提供與取消政策

Accepted Answer

為確保派車作業順利，請務必配合於指定時間內提供行程資訊：
- 請於出發前10天提供完整用車資訊，以利安排車輛與司機。
- 多日用車者，自行程第2日起，如需微調（例如更改出發時間或上下車位置），請於出發前一日21:00（泰國時間）前通知單程 LINE 客服群組。（多日用車者，會沿用同一個 LINE 客服群組聯繫）
- 若行程有多次變動，將以前一日21:00前收到的最後版本為準進行安排。
如未於出發前一日21:00前提供完整資訊，將依情況採以下方式處理：
- 僅缺少出發時間：將預設為上午09:00出發，並自該時間起開始計算用車時數。
- 仍有其他資訊缺漏：本公司將視情況取消當日派車服務，恕不退還訂金，敬請理解與配合。
若有行程異動，請務必提前通知單程 LINE 客服群組，恕不接受現場通知司機臨時更改行程。如未事先告知而導致無法如期安排，恕無法退還訂金，敬請配合。

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