包車服務須知

預約確認與聯繫方式
  • 司機以泰語為主，部分司機具備基本英語溝通能力。若有其他語言需求，請於預約時備註說明。


  • 若需安排兒童安全座椅（僅限曼谷出發之行程），請於預約時告知 LINE 官方帳號，將由專人協助處理。


  • 系統將於出發前一日自動寄送 Booking Confirmed 確認信至您填寫的電子信箱，請務必留意（亦請檢查垃圾郵件匣），並確認用車資訊是否正確。


  • 本公司將於出發前一天成立包車 LINE 客服群組，安排專員與您確認行程並協助聯繫司機。用車期間，提供中英泰三語客服支援。群組名稱將將以訂購人姓名命名。
車型選擇與人數限制
  • 僅曼谷市區可選擇6／8／10小時包車方案，其餘地區為10小時制，無提供短時段服務。


  • 請確認所選車型是否足以容納「全體乘客人數與行李件數」。


  • 若超出車輛核載限制，超出人員需自行安排交通工具，本公司恕不負擔相關責任與費用。
費用與付款方式
如需延長用車時間，可安排加時服務，「小時」計費以泰銖現金支付司機。

加時費用：商務車款（MAJESTY／ALPHARD）：$500.-／每小時

             中文司機：$500.-／每小時


             其他車款：$300.-／每小時
跨區費用：若當日行程變動，超出原套餐範圍，將由 LINE 官方帳號報價跨區費用。

報價已含油資、過路費，無需額外支付。小費並非強制性，可依個人意願酌予司機。

用車結束後，請於下車前以泰銖現金支付尾款給司機，並請旅客自備零錢以利找補。
行程規劃
  • 請於出發前10天提供「每日景點清單與參觀順序」，以利本公司作業——建立GPS，並指派熟悉路線的司機。司機將依照景點登錄順序安排路線。


  • 為保障雙方權益，本公司禁止直接向司機臨時變更行程或追加景點，若當日需臨時變更行程，請聯繫本公司建立的包車 LINE 客服群組。


  • 若為演唱會、特殊活動等高人流場次，請提前告知 LINE 官方帳號，未事先報備者，本公司保有調整或取消派車之權利。
行前資料提供與取消政策
為確保派車作業順利，請務必配合於指定時間內提供行程資訊：

請於出發前10天提供完整用車資訊，以利安排車輛與司機。

多日用車者，自行程第2日起，如需微調（例如更改出發時間或景點順序），請於出發前一日21:00（泰國時間）前通知包車 LINE 客服群組。（多日用車者，會沿用同一個 LINE 客服群組聯繫）

若行程有多次變動，將以前一日21:00前收到的最後版本為準進行安排。

如未於出發前一日21:00前提供完整資訊，將依情況採以下方式處理：


     僅缺少出發時間：將預設為上午09:00出發，並自該時間起開始計算用車時數。

    仍有其他資訊缺漏：本公司將視情況取消當日派車服務，恕不退還訂金，敬請理解與配合。

當日僅接受路線微調，請務必提前通知包車 LINE 客服群組，恕不接受現場通知司機臨時更改行程，敬請配合
其他注意事項
曼谷地區交通壅塞情況普遍，如當日行程開始前遇司機因路況稍有遲到，本公司將以「延長對應用車時間」作為補償。行程中，建議提前20分鐘告知司機，因路況使行程延誤本公司不予以補償。
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