自機場出發的包車服務須知

包車時間計算方式
  • 您可自行決定從機場出發的時間，包車時數將從您「指定的起始時間」開始計算。
  • 若您當日提早上車，包車時數將從實際上車時間起算。
  • 如果航班 delay 延誤上車時間，嘎媽還是會用您一開始決定的時間來計算包車時數唷。
  • 為確保安排順利，請於用車前10日內提供完整行程內容與每日行程順序，以利車輛與司機安排。
行前通知與聯繫流程
  • 出發前一日
    • 客人需於出發前加入「在泰期間 Glabma Travel 客服」LINE 官方帳號，以便接收行程確認、司機資訊及即時聯繫。LINE ID：@glabmatravel加入後，請主動傳送「預訂姓名」，客服人員將協助確認您的行程
    • 中午過後，您的電子信箱將收到 Booking Confirmed 確認信，請務必留意（亦請檢查垃圾郵件匣），並確認內容是否正確。

  • 接機當日流程
    • 抵達機場後，請依照嘎媽製作的《機場報到指南》前往指定舉牌區尋找舉牌人員，並出示手機中的 Booking Confirmed 確認信以供核對身分。

  • 查看《機場報到指南》：LINE官方帳號主頁點選【泰國主選單→接機＆送機→接機】
    • 舉牌人員將聯繫司機從停車場上樓接您。請先停留在舉牌區稍候，依照指示再至機場外候車處等候，平均等候時間約20分鐘，請勿自行前往停車場或未經通知離開指定區域。
    • 若您在現場遇到問題，請透過包車 LINE 客服群組聯繫客服人員協助處理。

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